Términos de uso

Al crear una cuenta o usar Portero (“el Servicio”), usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio. Debe ser mayor de 18 años y usar el Servicio para la gestión de inmuebles que posee o administra legítimamente.

Portero es un asistente telefónico con inteligencia artificial que atiende llamadas y mensajes de inquilinos, clasifica su urgencia, registra un resumen y envía alertas al Propietario. Podemos agregar, modificar o retirar funciones con el tiempo.

Portero no sustituye al 911 ni a ningún servicio de emergencias. Ante un riesgo para la vida, la salud o la seguridad, el asistente indica al inquilino que llame al 911, pero no contacta a los servicios de emergencia por su cuenta.

La inteligencia artificial puede equivocarse: puede transcribir mal, clasificar mal la urgencia de una llamada o no entregar una alerta por fallas de terceros (redes telefónicas, proveedores de correo o mensajería). Usted sigue siendo responsable de atender las emergencias de sus propiedades y de mantener otros canales de contacto con sus inquilinos.

• Debe dar información veraz y mantenerla actualizada.
• Es responsable de mantener segura su contraseña y de toda la actividad de su cuenta.
• Si detecta un uso no autorizado, avísenos de inmediato a hola@porteroai.com.

• Informar a sus inquilinos que sus llamadas y mensajes son atendidos por un asistente automatizado.
• Cumplir las leyes aplicables sobre comunicaciones telefónicas, mensajes de texto, consentimiento y protección de datos (incluida la Telephone Consumer Protection Act y las leyes de su estado).
• Cargar solo datos de inquilinos y contratistas que tenga derecho a usar.
• No usar el Servicio para fines ilegales, para enviar spam, para acosar o discriminar a nadie, ni para intentar vulnerar su seguridad.

Las cuentas nuevas pueden incluir un período de prueba gratuito de 30 días, sin tarjeta de crédito. Al terminar la prueba, para seguir usando el Servicio deberá elegir un plan de pago. Los precios y los límites de uso de cada plan son los publicados en el sitio web al momento de la contratación. Los cambios de precio se le avisarán con anticipación.

Cada plan incluye un límite mensual de uso. Al alcanzarlo, el Servicio puede dejar de atender llamadas o mensajes hasta el mes siguiente o hasta que cambie de plan.

Puede cancelar en cualquier momento, sin penalidad, escribiéndonos a hola@porteroai.com. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, avisándole cuando sea razonablemente posible.

El software, la marca y el contenido de Portero nos pertenecen. Los datos que usted carga y los de sus llamadas le pertenecen a usted; nos otorga el permiso necesario para procesarlos con el único fin de prestarle el Servicio, según la Política de privacidad.

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. En la máxima medida permitida por la ley, Portero no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, daños a la propiedad o pérdidas derivadas de llamadas no atendidas, alertas no entregadas o clasificaciones incorrectas. Nuestra responsabilidad total no superará lo que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.

Podemos modificar estos Términos. Si los cambios son importantes, se lo avisaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación. Si sigue usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor, se entiende que los acepta.

Para cualquier consulta sobre estos Términos: hola@porteroai.com